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1.はじめに

本ページでは、コンシューマーズ・ハッピー株式会社（以下弊社）の収集した個人情報の取り扱いについてのポリシーをお知らせしております。弊社は、弊社を信頼して個人情報を提供してくださった皆様との信頼関係を何よりも大切にします。その信頼を失わないために、どのような場合にも、このプライバシーポリシーに則り、皆様の個人情報の取扱いには細心の注意を払っています。弊社の商品をご購入された場合や弊社に個人情報を登録していただいた場合は、弊社のプライバシーポリシーにご同意くださったものと考えさせていただきますので、本プライバシーポリシーの内容を熟読してご理解ください。

2.個人情報の入手方法

お客様がご自身で提供していただいた情報

私どもが受領する個人識別情報の多くは、弊社の各種商品や有料・無料のサービスを取得することに関心のあるお客様から直接提供していただいたものです。これらの情報には通常、お客様の氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号が含まれます。そのほか、個人識別情報と関係しうる、性別、年齢、趣味、その他もろもろの情報も収集することがあります。お客様が商品やサービスを購入された場合には、例えば、クレジットカード情報（クレジットカード番号は弊社には送信されず、直接、各カード会社に照会されます）、注文又は購入したサービス又は商品の種類がわかります。私どもはお客様がウェブサイトに登録、ログオン又は訪問したときにも（無料提供情報希望登録、メールマガジン購読登録、ウェブサイト上の活動への参加を含みます）個人情報を収集します。）

ITによって収集される情報

私どもはお客様にとってより使いやすいサービスを提供するためにITを用いて情報を収集します。例えば、お客様が私どものサイトのいずれかを閲覧したときに、私どもは、お客様のIPアドレスを収集します。IPアドレスは、お客様のインターネットのサービスプロバイダー、会社又は大学などのようにお客様がインターネットに接続するためのポータルに関係しています。IPアドレスのみでは個人を識別できません。私どもは、お客様がサイトを閲覧した回数に関する情報を収集するために、IPアドレスを利用することもあり、この情報を個人識別情報を考えます。
弊社のウェブサイトではクッキー（cookies）も利用します。クッキーとはウェブサイト閲覧中にウェブサイトからお客様のコンピューターに転送されるデータのことです。弊社はさまざまな目的でクッキーを利用しています。

他社から収集した情報

弊社はお客様から直接収集した個人識別情報の他に、第三者から個人の情報を入手することもあります。弊社では、取得した情報を自ら収集した情報と同じように取り扱い、このプライバシーポリシーで許諾される場合を除いてかかる情報を第三者と共有しません。

3.個人情報の利用目的

ご購入・ご登録いただいた商品・サービスのお申し込みの確認やお届けを確認するため

• 商品・教材などのご購入の確認やお届けをするため
• イベント／セミナーのお申し込みの確認や入場券などをお届けするため
• 電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため
• 各種会員制サービスへのご登録の確認やサービスを提供するため
• 各種サービスのご請求、お支払いとその確認をするため
• ご購読いただいている定期刊行物の継続購読などのご案内をお届けするため
• ご要望いただいた広告掲載会社への資料請求などを仲介するため
• ご協力いただいた調査に対して謝礼などをお送りするため
• ご応募いただいた懸賞などに対する景品などをお送りするため

ご利用いただいている商品・サービスの提供・改良や、新たなサービスを開発するため

• 商品・サービス、ウェブサイトなどの内容を皆様がよりご満足いただけるよう改良するため
• 商品・サービス、ウェブサイトなどの内容を個々の利用者に合わせてカスタマイズするため
• 皆様が注文された情報や商品などに関する満足度を調査するため
• 個人情報を統計的に処理した情報を集約し調査結果として公表するため
• 皆様の利用状況を把握し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため

提供している商品・サービスに関連した情報をお届けするため

• 定期刊行物、書籍、デジタル・コンテンツ、各種会員制サービス、その他各種サービスのご案内をお届けするため
• 調査のご協力や各種イベントへのご参加をお願いしたり、その結果などをご報告するため
• 商品・サービス、ウェブサイトなどの利用状況を把握し、皆様に有益と思われる情報や調査などをお届けするため
• 弊社が有益と判断する、弊社および第三者の、商品・サービスに関する情報を提供するため

04.個人情報保護のためのセキュリティー対策

弊社はお客様の情報の安全と秘密保持を最も重要なものと考え、お客様の情報を不正アクセスや不正利用から保護するための技術的、管理上および物理的セキュリティ対策を実施しています。弊社は、適切な新しい技術や方法を検討するために適宜セキュリティ対策を見直しますが、100%安全なセキュリティ対策は存在しないことをご了承ください。

05.第三者への提供について

弊社は、皆様のご承諾がない限り収集した個人情報を第三者に提供いたしません。弊社以外の企業／団体から皆様に有益と思われる情報のお届けを代行する場合にも、皆様のご承諾がない限り個人情報はそうした企業／団体には開示・提供いたしません。

ただし、皆様から弊社経由で弊社以外の企業／団体に対して情報提供、サービス提供、商品の注文、応募、接触、仲介をご依頼いただいた場合や、それらの企業／団体が関係する展示会／セミナーの申し込みをされた場合、または広告掲載会社などへの資料請求の仲介を弊社に依頼された場合などには、当該企業／団体に個人情報を開示・提供することがあります。

06.個人情報の管理と委託について

収集した個人情報は、弊社のプライバシーポリシーに則り、厳正な管理課で安全に取り扱います。弊社では、弊社が信頼にたると判断し個人情報の守秘義務契約を結んだ企業に、業務の一部として個人情報の取扱いを委託する場合がありますが、この場合にも、皆様の個人情報は弊社のプライバシーポリシーのもとで保護されます。

07.登録情報の訂正

弊社は、皆様の個人情報をできるだけ正確かつ最新の内容で管理します。皆様からお申し出があったときは、登録情報の開示を行います。また、内容が正確でないなどのお申し出があったときは、その内容を確認し必要に応じて登録情報の追加・変更・訂正または削除（退会）等を行います。ただし、登録を削除すると提供できない商品・サービスが発生する場合があります。情報の修正や削除は、セキュリティー強化の観点から原則弊社担当者が行います。

08.このようなケースにご注意ください

弊社の各サイトは、外部のサイトへのリンクを含んでいます。弊社は、リンク先のサイトにおける個人情報保護や、サイトのないように関しては責任を負いかねます。

09.IPアドレスやクッキーの利用について

弊社はログに記録された利用者の皆様のIPアドレスを、主として下記の目的で利用します。

• サーバーで発生した問題の原因を突き止め解決するため
• サイト管理のため

弊社の各サイトは、クッキーを使用することがあります。クッキーは、サイトが利用者のブラウザに送信する小規模の情報で、利用者のディスクにファイルとして格納されることもあります。クッキーの使用により、サイトは利用者がどのページを訪れたかなどを記録できます。また、会員制のサイトなどでは、クッキーと利用者の皆様が登録された情報を組み合わせてサービスを提供する場合があります。弊社は、主として下記の目的でクッキーを利用します。

• 利用者の皆様の「買い物カゴ」の移動を追跡するため
• 利用者の皆様が会員制サービスを利用される際、毎回パスワードを入力しなくてもすむようにするため
• ウェブサイトや電子メールなどの内容を利用者の皆様がより満足いただけるよう改良したり、個々の利用者に合わせてカスタマイズしたりするため
• 利用者の皆様の関心事に合わせてサービスを提供するため
• 利用者の皆様に同じ広告を何度もお見せしないように制御したり、有益と思われる情報をお見せするように調節したりするため

クッキーの利用で入手した情報を統計的に処理した情報を公表することがあります。これには、個々の利用者を識別情報は含みません。

利用者の皆様は、ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりできます。弊社の各サイトのサービスにはクッキーなしではサービス内容に制限が発生したり利用できない場合もあります。

10.第三者からのクッキーについて

弊社ではサイト管理、アクセス状況の計測のため、一部、第三者企業の計測システムを利用しています。また、弊社のウェブサイトやメールマガジンに掲載される広告には、一部、第三者企業の広告配信サーバーを利用しているものがあります。それら第三者の企業はより効率的に広告を配信するため、広告効果を測定するため、また、アクセス状況の計測のためにクッキーを使用することがあります。これらのシステムにおいても、事前調査の上、クッキーについては全て弊社の使用基準を守っている事を確認しており、ユーザー個人を特定することはありません。

広告配信のクッキーを受け入れない設定にしたり、保存されたクッキーを削除したりしても、弊社の各サイト内のコンテンツ閲覧には支障はありませんが、繰り返し同じ広告が画面上に現れたり、画面上に広がる広告が何回も出たりすることがあります。

11.プライバシーポリシーの変更

プライバシーポリシーは随時変更されます。個人情報の収集、利用または共有方法に重要な変更を行う場合には、このプライバシーポリシーが対象とするウェブサイトの目立つ場所に掲載することによってお知らせします。このプライバシーポリシーに関する重要な変更はこのプライバシーポリシーが対象とするウェブサイトに通知を掲載した日から有効となります。このプライバシーポリシーの変更は、弊社からの変更通知前にお客様が提供した個人情報の利用に影響を及ぼすことになります。弊社の個人情報の利用に関する変更に同意できない場合には、個人情報削除の意向を弊社に通知しなければなりません。

12.決済業務、個人情報の取扱いに関する通知内容

決済業務の外部委託

弊社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務について、外部事業者にその業務を委託しています。

個人情報の内容

決済事業者との間で、商品・サービスの代金決済に必要な以下の個人情報が該当します

• 取引ID
• 氏名
• 電話番号
• メールアドレス
• 金額
• クレジットカード番号
• クレジットカード有効期限

個人情報の利用目的

商品・サービス代金決済に必要な業務遂行のためであり、個人情報の利用目的外での使用を固く禁じております

決済事業者への個人情報の開示について

弊社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行の範囲内で、決済事業者からの要請により、委託会社を通じて下記の個人情報を開示・提供する場合があります

• 氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 配送先情報
• 注文商品の詳細内容

• 代表あいさつ
• スタッフ紹介
• クレド
• 社内活動